2024-09-10
Gửi hành lý tự động là một hệ thống tự phục vụ cho phép hành khách tự ký gửi hành lý mà không cần phải xếp hàng dài chờ đợi hoặc tương tác với nhân viên dịch vụ khách hàng. Thay vì giao hành lý của mình cho đại diện hãng hàng không, hành khách có thể chỉ cần đặt chúng lên băng chuyền, nơi hành lý sẽ được cân, đo và quét. Sau đó, hệ thống sẽ in thẻ hành lý và thẻ lên máy bay cho hành khách.
Việc thả túi tự động diễn ra như thế nào?
Công nghệ thả túi tự động sử dụng kết hợp phần cứng và phần mềm để tự động hóa quy trình ký gửi hành lý. Hệ thống này thường bao gồm băng chuyền, cân, máy quét và ki-ốt có giao diện màn hình cảm ứng.
Để sử dụng hệ thống thả túi tự động, hành khách chỉ cần đến ki-ốt và quét thẻ lên máy bay. Sau đó, họ đặt hành lý của mình lên băng chuyền để cân và đo. Hệ thống sử dụng thông tin này để xác định mức phí hành lý phù hợp và in ra thẻ hành lý. Sau đó, hành khách có thể tự gắn thẻ vào hành lý của mình và đặt chúng lên băng chuyền.
Khi các túi di chuyển dọc theo băng chuyền, chúng đi qua một máy quét đọc thẻ hành lý và khớp chúng với thẻ lên máy bay của hành khách. Nếu các túi được chấp nhận, chúng sẽ được vận chuyển đến khu vực phân loại hành lý và chất lên máy bay.
Lợi ích của việc thả túi tự động
Công nghệ thả túi tự động mang lại nhiều lợi ích cho cả hành khách và hãng hàng không. Đáng chú ý nhất là nó giúp giảm thời gian chờ đợi và đơn giản hóa quy trình đăng ký. Điều này có nghĩa là hành khách có thể kiểm tra hành lý của mình nhanh hơn và hiệu quả hơn mà không phải xếp hàng dài chờ đợi.
Đối với các hãng hàng không, công nghệ thả túi tự động có thể giảm nhu cầu nhân sự và nâng cao hiệu quả. Bằng cách tự động hóa quy trình kiểm tra hành lý, các hãng hàng không có thể giải phóng nhân viên của mình để tập trung vào các nhiệm vụ khác, chẳng hạn như dịch vụ khách hàng và an ninh.
Auto bag drop also has the potential to reduce errors and improve baggage tracking. By automating the baggage check-in process, airlines are less reliant on human operators, which can reduce the risk of errors.